Tu contrato de reserva con GoLearnTo

Lee atentamente las condiciones de reserva ya que son los únicos términos y condiciones del contrato entre tú y GoLearnTo para todas las reservas.

Estos términos y condiciones se aplican del mismo modo tanto a las reservas de residentes en España y el Reino Unido como a las reservas de residentes en EE.UU., Australia y otras partes del mundo. El contrato se regirá por la ley inglesa y cualquier conflicto se tratará en las cortes de Inglaterra y Gales.

Sólo puedes utilizar este sitio para fines lícitos y de acuerdo con estos términos y condiciones. Se considera que la persona que haga la reserva ha aceptado las condiciones de la reserva en nombre de todas las personas nombradas en la reserva.

Ninguna variación de estos términos y condiciones será efectiva de modo alguno a no ser que sea por escrito y con la autoridad de GoLearnTo. GoLearnTo se reserva el derecho de alterar estas condiciones de la reserva en cualquier momento.

Ten en cuenta que actuaremos como un agente bajo contrato y no como principal.

1. Precios y cambios en el precio

Los precios indicados en la página Web de GoLearnTo son por persona a no ser que se indique lo contrario.

Los precios se basan en las tarifas locales en el momento de dar un presupuesto convertidos con la tarifa de intercambio de divisas actual en ese momento tal y como determina GoLearnTo.

A no ser que se especifique lo contrario, no está incluido como parte de los servicios que ofrecemos ninguna salida al extranjero aplicable, seguridad, honorarios portuarios, tarifas de parking, aduanas, inmigración, honorarios por instalaciones para pasajeros e impuestos por transporte internacional. Además, las propinas al personal del curso, precios de visados, pasaportes, seguro personal y de equipaje, bebidas y comidas no indicadas en las inclusiones del producto del curso y cualquier otro artículo de naturaleza personal tampoco están incluidos. Debes conservar suficiente moneda local para pagar por cualquiera de los artículos mencionados en caso necesario.

Nos reservamos el derecho a cambiar o rectificar los precios en cualquier momento antes de que hagas la reserva. Después de haber reservado, el precio de tu reserva está garantizado y no aplicaremos ningún recargo o cambios en el precio a no ser que cambies tus planes después de reservar.

2. Pago

GoLearnTo te cobra un depósito por el producto reservado. El resto debe pagarse 42 días antes del día de inicio del producto reservado. Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de Débito, MasterCard y Visa para los pagos de la reserva y de la cantidad restante. El pago equivalente al valor del depósito total, tal y como se muestra en el momento de la reserva con tarjeta de crédito o de débito es obligatorio para reservar. La cantidad exacta del coste total del curso debe llegar de manera íntegra a nuestra cuenta para evitar que se cancele tu curso. En el extracto de la tarjeta de crédito aparecerá el pago como GoLearnTo.

Aceptamos Tarjetas de Débito, MasterCard y Visa para los pagos del depósito. Si lo deseas, puedes pagar la cantidad restante por transferencia bancaria o con tarjeta de crédito o débito. GoLearnTo no cobra una tarifa por el servicio de procesar los pagos con tarjeta de crédito o débito. El pago equivalente al valor del depósito total, tal y como se muestra en el momento de la reserva con tarjeta de crédito o de débito es obligatorio para reservar. En el extracto de la tarjeta de crédito aparecerá el pago como GoLearnTo.

3. Condiciones del proveedor

Estás sujeto a las condiciones de cancelación, rectificación y reserva propias de nuestro proveedor y las condiciones de porte donde sea relevante y estas condiciones se aplican a tu contrato con nosotros. Las condiciones varían según el proveedor y son proporcionadas en el momento de la reserva. Las condiciones de nuestro proveedor pueden limitar o excluir su y nuestra responsabilidad hacia ti.

4. Exactitud de la información

Comprobamos las características sobre los cursos ofrecidos para asegurar exactitud. Cuando nos informen por adelantado de un cambio significativo en una reserva, haremos todo lo que esté en nuestra mano para notificártelo antes del inicio del curso. Observa que todas las fechas de duración de los cursos proporcionadas son aproximadas.

5. Cambios después de la reserva pero antes de viajar

Los recargos por cualquier cambio hecho a una reserva varían de proveedor en proveedor. Comprueba las tarifas por correcciones y condiciones que se muestran en cada producto individual antes de hacer la reserva. No se harán reembolsos como resultado de una rectificación en una reserva.

En algunos casos, puede que no sea posible hacer cambios a una reserva una vez confirmada a no ser que la reserva original se cancele y se haga una reserva nueva. Si este es el caso, se mostrarán para cada producto individual los cargos por cancelación y los términos de rectificación antes de la reserva.

Los precios que se aplican a todas las nuevas reservas hechas tras una rectificación serán los precios que se aplicarán el día en que se haga la nueva reserva.

Comprueba atentamente los datos de tu reserva para asegurarte de que el vuelo (que has reservado por tu cuenta), el alojamiento y/o otros planes coincidan con las fechas que has reservado con nosotros y que todos los nombres están bien escritos ya que no nos haremos responsables de ningún gasto incurrido como resultado de un error tuyo.

Para hacer una rectificación en la reserva, envía un e-mail a cambio@ gocursosdeingles.es y estaremos encantados de ayudarte.

6. Cambios después del viaje

No se hacen reembolsos una vez el curso ha empezado, o en relación a cualquier otro producto o servicio reservado o utilizado.

7. Cancelación o que no te presentes

Los cobros se hacen para cubrir los gastos por cualquier pérdida incurrida como resultado de tu cancelación o que no te presentes. En este caso se da una situación en la que eliges no hacer el curso pero omites avisarnos de este hecho antes del día del inicio del curso. GoLearnTo actúa como agente y no como principal, por tanto, las tarifas por cancelación varían según el proveedor. La política y las tarifas de cancelación se subrayarán en los términos para cada producto antes de la reserva y estas tarifas se mostrarán de manera clara en tu cupón de confirmación y bajo ninguna circunstancia se harán reembolsos. Al aceptar estos términos y condiciones, aceptas pagar todas las tarifas asociadas con la cancelación o que no te presentes, que en este último caso supone un 100% del valor total de la reserva, a pesar del valor del depósito pagado o del proveedor.

Si has solicitado la beca del MEC y puedes presentar un comprobante de que has cumplido todos los requisitos pero no la has obtenido, puedes cancelar tu reserva en cualquier momento hasta 22 días antes del comienzo del curso y se te devolverá por completo el importe pagado.

Si tuvieras que cancelar tu reserva, avísanos tan pronto como sea posible enviándonos un e-mail a cancelar@ gocursosdeingles.es.

8. Cambios hechos por GoLearnTo antes de viajar

Haremos todo lo que esté en nuestra mano para informarte de cualquier cambio significativo en los planes de tu curso. Si no deseas aceptar el cambio, si podemos, te ofreceremos un curso alternativo de calidad equivalente o superior sin ningún coste extra, o un curso menos caro con un reembolso de precio. De forma alternativa, puedes elegir otro curso y pagar o recibir cualquier diferencia de precio o cancelarlo, recibiendo un reembolso completo menos cualquier tarifa por rectificación pagada.

Los proveedores de GoLearnTo se reservan el derecho a cancelar, cambiar o sustituir cualquier servicio y a declinar o aceptar o retener a cualquier miembro del curso en cualquier momento por cualquier razón incluyendo, sin limitación, un número insuficiente de participantes.

9. Circunstancias fuera del control de GoLearnTo

No habrá compensación de ningún tipo ni se puede asumir responsabilidad alguna si debido a una circunstancia fuera del control de GoLearnTo, tenemos que cambiar tu curso tras la salida, o nosotros o nuestros proveedores no podemos suministrar tu curso al completo o en parte tal y como estaba acordado, o sufres cualquier pérdida o daño de cualquier tipo. Una circunstancia fuera de nuestro control o del de nuestro proveedor es aquella que no puede preverse o evitarse, incluso tras haber tomado todas las precauciones e incluye, pero no está limitado a, guerra, actividad terrorista, disturbios civiles, conflictos laborales y situaciones o pronósticos de mal tiempo.

10. Nuestra responsabilidad hacia ti

Actuamos únicamente como agente de reservas para el proveedor pertinente de cualquier producto en la reserva y no tenemos ninguna responsabilidad de tipo alguno hacia ti, tu grupo o personas a tu cargo por cualquier muerte, daño personal, pérdida, pérdida o daño consecuente de cualquier tipo que tú, tu grupo o las personas a tu cargo podáis sufrir a no ser que sea causado por nuestra propia negligencia. GoLearnTo, nuestros trabajadores o agentes actúan tanto como agentes para el proveedor pertinente o como agente para ti y tu grupo.

GoLearnTo, sus agentes y proveedores tampoco acepta ninguna responsabilidad de ningún tipo por cualquier restricción gubernamental, actos de guerra y terrorismo, condiciones climatológicas, o cualquier muerte o herido o cualquier otra fuerza mayor o causas fuera de nuestro control. De acuerdo con los términos y condiciones de este sitio, la responsabilidad de GoLearnTo estará limitada al precio pagado por los planes reservados.

11. Seguro de viaje

Es condición de nuestro contrato contigo que tú y todos los miembros de tu grupo tengáis un seguro de viaje adecuado y suficiente para cubrir vuestro trayecto, ya que ni GoLearnTo ni nuestros proveedores se harán responsables de ninguna responsabilidad, gastos o pérdidas en los que incurráis como resultado de no tener un seguro apropiado. Recomendamos encarecidamente que en el momento de la reserva se compre un seguro de viajes integral.

12. Salud y seguridad

Las normas de salud y seguridad que se aplican a los servicios proporcionados bajo este contrato deberían satisfacer las normas de la zona aplicables a los destinos reservados, y GoLearnTo supervisa siempre que sea posible que se hayan satisfecho las normas de la zona. Sin embargo, observa que dichas normas varían enormemente en todo el programa y pueden no coincidir con las habituales en España, el Reino Unido, Australia o EE.UU.

13. Solicitudes especiales

Completa la casilla de solicitudes especiales durante el proceso de reserva si deseas hacer una solicitud especial. Les preguntaremos a nuestros proveedores y cuando sea posible intentarán ayudarte pero, por favor, ten en cuenta que no se pueden garantizar dichas solicitudes.

14. Pasaportes/Visados y requisitos sanitarios

Es responsabilidad de todos los pasajeros, independientemente del pasaporte del que sean titulares, consultar con los consulados adecuados para determinar si se requiere algún visado. Debido a que los requisitos sanitarios y los visados están sujetos a cambio sin previa notificación, se recomienda verificar antes de llevar a cabo el viaje los requisitos sanitarios y los visados existentes. No seremos responsables si tú o cualquier pasajero viajáis sin el pasaporte, requisito sanitario o visado correcto y nos tendrás que pagar a nosotros y al proveedor por cualquier coste en el que se incurra por asistirte. En caso de no tener el visado correcto para iniciar el curso, deberás pagar al proveedor el coste total del curso.

15. Cupón(es) del curso:

Recibirás un Cupón personalizado de GoLearnTo por cada curso reservado. Para acceder e imprimir tu(s) Cupón(es), recibirás acceso a una página Web segura que contiene un enlace a tu(s) Cupón(es) GoLearnTo.

Debes presentar tu Cupón GoLearnTo al proveedor del servicio adecuado para canjear tu curso. Tu reserva no estará completa ni la podrás canjear si no presentas un Cupón GoLearnTo válido.

Ten en cuenta que los cupones GoLearnTo podrán ser confiscados y cancelados inmediatamente sin reembolso alguno si tu firma y/o nombre no coinciden con los que aparecen en tu tarjeta de crédito o cupón. Esto nos sirve como identificación y nos ayuda a prevenir cualquier tipo de fraude. No nos hacemos cargo si tú u otro pasajero viajáis con la información incorrecta, además tendrías que pagar cualquier coste en el que incurramos por ayudarte.

16. Tu responsabilidad

Ten en cuenta que tú eres responsable de tus hechos o de los de tus compañeros. Si nosotros o nuestros proveedores creemos que tu(s) acciones o las de tus compañeros pudieran causar cualquier tipo de peligro o molestia a otros clientes, huéspedes o trabajadores, nosotros o nuestros proveedores podremos finalizar tu reserva inmediatamente. En este caso, ni nosotros ni nuestros proveedores pagaremos compensación alguna, ni reembolsaremos ni pagaremos ningún gasto en el que puedas incurrir como resultado.

17. Si tienes una queja

Si tienes alguna queja durante el curso, ésta deberá ser comunicada al proveedor pertinente de forma inmediata para que se puedan tomar medidas para solucionar el problema. Al no informar de la queja en este modo cualquier reclamación que puedas llevar a cabo en el futuro puede verse afectada. Las quejas deberán ser notificadas por e-mail o carta al Departamento de Atención al Cliente de GoLearnTo, durante los 28 días siguientes al final de tu viaje.

Email: opinion@gocursosdeingles.es | Escribe: GoLearnTo Limited | Departamento de Atención al Cliente | 27 Rochester Square | London | NW1 9SA